MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1-TARAFLAR
1.1- SATICI
Ticari Ünvanı: Dunia Reklam Kreatif Çözümler Ltd. Şti.
Telefon: 0850 304 50 36
E-posta: info@sameasbefore.co
1.2.- ALICI
Adı-Soyadı/Ticari Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
Ürün Teslimi/Fatura adresi:
2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
Sözleşmenin konusunu; alıcının, satıcıya ait www.sameasbefore.co adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi, iadesi ve ödeme şartları ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinden ibarettir.
Alıcı; satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması konusunda açık, anlaşılır şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri www.sameasbefore.co adresinde yer alan işbu satış sözleşmesini okuduğunu ve sonrasında işbu sözleşme hükümlerini kabul ederek ürün siparişi verdiğini beyan ve kabul etmiştir. www.sameasbefore.co internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçalarıdır.
3- FATURA ve TESLİMAT BİLGİLERİ
3.1.Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, adeti, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. İşbu sözleşmeyi kabul eden ve sipariş oluşturan alıcı; sipariş üzerine düzenlenecek fatura için gerekli kişisel bilgileri eksiksiz ve doğru olarak verdiğini ve bu bilgilerin kendisine ait olduğunu, 18 yaşından büyük olduğunu, fatura için verilen bilgilerin doğru veya tam olmadığı yahut işbu sözleşmeyi kabul eden kişiye ait olmadığı durumlardan doğacak zararlardan satıcının sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. 18 yaşından küçüklerin www.sameasbefore.co adresinden alışveriş yapmaları yasak olup alıcının yaşını gerçeğe aykırı olarak beyan etmesi sebebiyle doğacak zararlardan satıcı sorumlu değildir.
3.2.Satıcı, fatura için verilen bilgilerin doğruluğundan şüphe ettiği durumlarda siparişi durdurma hakkını saklı tutar ve alıcının vermiş olduğu iletişim bilgileri üzerinden alıcıya ulaşamadığı takdirde sipariş sürecini, ödeme tarihinden itibaren 15 gün süreyle dondurur. 3.3Alıcının, 15 günlük süre içinde satıcı ile iletişime geçmemesi yahut satıcının iletişim talebine cevap vermemesi halinde satıcı, sözleşme taraflarını korumak ve doğabilecek zararları önlemek amacıyla siparişi iptal edebilir.
3.4Alınan Ürün:
Ödeme Şekli: Kredi Kartı – Banka Havalesi (EFT)
Teslimat Yapılacak Kişi:
Telefon Numarası:
4- SÖZLEŞME TARİHİ
İş bu sözleşme ekteki faturada yer alan sipariş ve ödeme tarihinde imzalanmıştır.
5- MÜCBİR SEBEP
5.1.Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de edimlerini kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da zamanında yerine getirmelerini imkânsız hale getiren durumlar, mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim, satış ve teslimat birimlerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve sözleşmede yer alan e-posta adresi üzerinden yazılı olarak bildirecektir.
5.2.Mücbir sebebin varlığı sürecince tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Mücbir sebebin varlığı ve etkisinin 30 günden uzun süre devam etmesi halinde taraflardan her birinin işbu sözleşmede yer alan e-posta adresi üzerinden yapılacak yazılı bildirim ile tek taraflı olarak sözleşmeden dönme yahut edimin yerine getirilmesi için makul bir süre tanıma hakkı saklıdır.
6- SATICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebep halleri istisna olmak üzere eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistemsel hatalardan kaynaklanan ve satıcı tarafından onaylanmayan yanlış fiyatlandırmadan www.sameasbefore.co sorumlu değildir. Taraflar; yazılım hataları yahut internet sitesine yapılacak rıza dışı müdahale sebebiyle tanıtım ve fiyat hataları yaşanması halinde satıcının sorumluluğu olmadığını ve satıcının, yanlış fiyat ve tanıtım üzerinden verilen siparişleri ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde iptal edebileceğini kabul etmiştir.
6.3. www.sameasbefore.co adresinden kredi kartı, bankomat kartı ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Sipariş, kredi kartı hesabından tahsilatın yapılmadan yahut yapılan havale banka hesaplarına ulaşmadan tamamlanmış olmaz ve işleme alınmaz.
6.4. Alıcı ile sipariş ödemesi için kullanılan kredi/banka kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün alıcıya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi/banka kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin belge ibraz etmesini alıcıdan talep edebilir. Alıcının talebe konu bilgi/belgeleri satıcıya ulaştırmasına kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, satıcının bilgi ve belge talebinin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde sipariş satıcı tarafından iptal edilebilir.
6.5. Sipariş konusu mal ya da hizmet edimin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye işbu sözleşmede yer alan e-posta adresi üzerinden yazılı olarak durumu bildirerek alıcının onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir ya da alıcının seçimi doğrultusunda başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel durumun ortadan kalkması beklenebilir veya taraflardan herhangi biri siparişi iptal edebilir. Sipariş iptali halinde varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
6.6. Satıcı, alıcının cayma hakkını sözleşmenin devamında açıklanan koşullar çerçevesinde kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade etmekle yükümlüdür.
7- ALICININ HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. Alıcı, satıcıya ait internet sitesine üye olurken verdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması halinde satıcının uğrayacağı tüm zarar ve masrafları, satıcının ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
7.2. Alıcı sözleşme konusu ürünün satışı ve teslimatı için işbu sözleşmeyi sipariş vermeden önce elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getireceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka havalesinin satıcının hesabına geçmemiş olması halinde satıcının işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını beyan ve taahhüt eder.
7.4. Alıcı, www.sameasbefore.co internet sitesinde yer alan bilgilendirmeler ile; satıcının isim, ticari unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ile cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını ileteceği resmi makamlar, ürün kullanım koşulları ve talimatları konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
7.5. Alıcı, sözleşme konusu ürünün paketini ve ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün ve paketi kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu alıcıya aittir. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, ürünü iade anında fatura aslını ve irsaliyesi ile iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
8. SİPARİŞ ve ÖDEME PROSEDÜRÜ
8.1.Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı alıcı tarafından onaylandıktan sonra, kredi/banka kartı ödemelerinde PayTR Sanal Pos üzerinden işleme alınır. Siparişler sevk edilmeden önce müşteriye siparişinin hazırlandığına dair e-posta gönderilir veya iletişime geçilir.
8.2.Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi/banka kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği gsm numarası/e-posta yollarından biri veya birkaçı kullanılmak sureti ile bildirilir.
8.3.www.sameasbefore.co internet sitesinde kredi/banka kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara, HAVALE/EFT ile sipariş imkânı sunulmuştur. Havale/EFT ile ödemede alıcı www.sameasbefore.co ödeme sayfasında yer alan Banka IBAN numaralarına havale yapabilir. Havale/EFT yapılırken Gönderici bilgilerinin fatura bilgileri ile aynı olması ve açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir.
8.4.Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi/banka kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde, alıcının kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde nakliye giderlerini de karşılayarak satıcıya iade etmesi zorunludur.
9. SEVKİYAT ve TESLİMAT PROSEDÜRÜ
9.1.Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo/nakliye şirketine verilir. Satıcının anlaşmalı kargo firması MNG Kargodur veya çeşitli taşımacılık şirketleridir.
9.2.Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu Kargo veya lojistik şirketi aracılığı ile alıcının adresine teslim edilecektir. Satıcı ürünü sipariş onay e-mailinin gönderilmesinden itibaren 10 iş günü içinde anlaşmalı kargo/nakliye şirketine teslim edecektir. Alıcıya önceden e-mail yolu ile bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün daha uzatılabilir. Nakliye/teslimat bedeli ALICIYA aittir.
9.3.Ürünler, kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
9.4.Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda ürün teslimat süresinde sarkma olabilir. Bu gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
9.5.Ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ilave kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir.
9.6.Belirtilen süre içinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri satıcıya işbu sözleşmede yer alan e-mail adresi üzerinden derhal bildirilmelidir.
9.7.Teslimat anında ürünün paketi zarar görmüş ise zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine paketin durumuna ilişkin tutturulmalıdır. Kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olduğunu kabul etmiyor ise, paketin teslimat anında şirket yetkilisi yanında açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve ürün hasarlı ise hasarlı teslimatın tutanakla tespit ettirme yükümlülüğü alıcıdadır. Paket alıcı tarafından ihtirazı kayıt ve tutanak olmaksızın teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı ve ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir. Hasarlı paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcının e-mail adresine yazılı olarak bildirilmelidir.
9.8.Satıcının belirlediği teslimat yöntemi ve taşıyıcı haricinde başka bir yöntem yahut taşıyıcı ile gönderilmesi talep edilen ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.
10. CAYMA HAKKI
10.1. Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, alıcının cayma hakkını kullandığını satıcının işbu sözleşmede yer alan e-posta hesabına yazılı olarak bildirmesi yolu ile kullanılır. Cayma hakkı süresi, ürünün alıcı veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar. Ancak alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçecek süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
10.2. 385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca cayma hakkı, alıcının ürün ile birlikte teslim edilen 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurup imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir.
10.3. Satıcı, malı kendisinin geri alacağına dair yazılı bir teklifte bulunmadıkça, alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi işbu sözleşmede yer alan e-posta hesabına yazılı olarak yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürün iadesi bilgilerini içeren imzalanmış fatura ile birlikte satıcının adresine, kendisine teslimat yapan kargo/nakliye şirketi kanalıyla ulaştırmalıdır. Aksi halde cayma hakkını kullanmaktan vazgeçmiş sayılacaktır
10.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, alıcı veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, alıcı veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.
10.5.Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.
10.6.Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi/banka kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır. Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapılmışsa, kredi kartına iade de taksitle yapılmaktadır. Kredi/Banka kartı ile ödenmiş ürünün iadesi durumunda satıcı, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ücret iadesi yapamaz.
10.7.Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için iade ve cayma hakkı söz konusu değildir.
10.8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliği’ne göre:
Madde 15/1-ğ:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar, … ikinci el kitaplar, antikalar gibi mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
Same as Before’dan satın alınan ürünler antika veya ikinci el niteliktedir. Bu ürünler, yukarıda belirtilen yasal düzenleme uyarınca doğaları gereği iade edilmesi mümkün olmayan mallar kapsamında yer almakta olup, mesafeli satışlarda cayma hakkı uygulanmamaktadır.
Alıcı bu durumu peşinen kabul eder.
11. AYIPLI ÜRÜN
11.1.Satıcı Same as Before, antika ve vintage ürünleri doğasına sadık kalarak restore eden ve satışa sunan bir online platformdur. Satışa sunulan her ürün, satışa sunmadan önce, konusunda yetkin kişilere gerekli bakımlarını yaptırarak olabilecek en iyi duruma getirilmektedir. Ancak işletme politikası ve konseptine uygun olarak satışa sunulan ürünlerin çoğu geçmişin izlerini taşımakta ve bu izler onları daha da özel kılmaktadır. Same as Before, bu izlere dokunmayarak ürünlerin tarihlerini, hikayelerini korumayı ve alıcılara bu şekilde sunmayı tercih etmektedir. Bu husus alıcı tarafından peşinen kabul edilmiştir.
11.2.Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin her açıdan çekilmiş detaylı fotoğrafları ve açıklamaları ürün sayfalarında paylaşılmaktadır. Satıcı, fotoğraflarda ve açıklamalarda yer verilen detaylar sebebiyle sorumluluk ve iade kabul etmemektedir. Bu sebeple sipariş vermeden önce ürünleri detaylı incelemenizi, sorularınız için satıcı ile iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.
11.3.İkinci el mobilya ürünlerinde, estetik kaygılar iade sebebi niteliğinde değildir. Satışa sunulan tüm ürünler antika veya ikinci el olup, bu tür ürünlerin taşıdığı eskilik, yıpranma, patina, renk değişiklikleri ve benzeri özellikler, ürünlerin doğal nitelikleri olarak kabul edilir ve bu durumlar kusur olarak değerlendirilmez.
11.4.Same as Before’dan satın alınacak antika ve vintage ürünlerde, zamanla oluşan deformasyonlar kusur yahut ayıp niteliğinde olmayıp antika/ikinci el ürünün doğası gereği normal kabul edilmektedir. Ürünlerde sonradan oluşan yahut ürün görsellerinden açıkça anlaşılan deformasyonlar ile ürünün kendi mahiyetinden kaynaklanan kırık veya eksik olması halleri ürünün antika veya ikinci el olması sebebiyle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre açık ayıp sayılmadığından bu sebeplerle iade, değişim, indirim yahut ücretsiz onarım gibi talepler kabul edilmemektedir. Alıcının sayılan sebeplerle 6502 Sayılı Kanunun Ayıplı Mal hükümlerine dayanması mümkün değildir.
11.5.Ürünün işlevselliğini etkileyen ve ürünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkan ciddi kusurlar veya ürün sayfasında yer alan açıklamalardan farklı özelliklerde bir ürün söz konusu ise alıcı, herhalde ürünün teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde olmak şartıyla bu kusurun ortaya çıkma tarihinde derhal satıcıya e-postayoluyla bildirimde bulunarak sınırlı ve makul bir süre içerisinde iade yahut mümkünse onarım talebinde bulunabilir.
11.6.Ürünün işlevini yerine getiremeyecek derecede önemli bir kusuru olması halinde (örneğin kırık, parçalanmış veya işlevsiz ürün) alıcı, kusurun alıcıdan kaynaklanmadığının ispatı şartı ve kusurun satıcı tarafından değerlendirilmesi hakkı saklı tutularak teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde satıcıya e-posta adresi üzerinden yazılı bildirim ile seçimlik haklarını kullanabilir.
12. İADE PROSEDÜRÜ
12.1.Ayıplı ürünlerle ilgili iade talebi, satıcının e-posta adresine gönderilecek ürünün fotoğraflarıyla birlikte kusurun detaylı açıklamasını içeren yazılı bildirim ile yapılır.
12.2.Ürünün teslim alındığı anda belli olan kusurlarında, kusurun alıcıdan kaynaklanmadığını ispat yükü teslimat maddesinde ayrıntılı olarak açıklanan hasarlı paket ve ürünün teslim alınması prosedürüne göre ispatlanmak üzere alıcıya aittir.
12.3. Satıcıya bildirilen iade talebi üzerine, iade sebebi satıcı ve uzman ekibi tarafından incelenecek ve iade sebebinin ayıp niteliğinde olup olmadığına ilişkin objektif değerlendirme yapılacaktır.
12.4.İade talebinin sonucu ve iade talebinin onaylanması durumunda iade talimatları satıcı tarafından iletilecektir. İade edilecek ürünlerin, nakliye sırasında hasar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi ve korunması yükümlülüğü alıcıya ait olup hatalı paketleme sebebiyle doğacak tüm zararlardan alıcı sorumludur. İade sürecinde üründe meydana gelen kırılma ve bozulmalardan satıcı sorumlu tutulamaz.
12.5.Antika ve ikinci el ürünlerin iadesi, müşteri tarafından nakliye, kargo ya da ürünün zarar görmeyeceği herhangi bir taşımacılıkla yapılmalıdır. İade sürecinde oluşacak kargo veya nakliye ücretleri alıcıya aittir. İade edilen ürün, satıcıya ulaştığında, satıcı tarafından kargo ücreti kesinti yapılmaksızın değerlendirmeye alınacaktır.
12.6.İade edilen ürünün, belirtilen koşullara uygunluğu ve hasarsızlığı satıcı tarafından kontrol edilecektir. Ürünün iade şartlarına uygun olduğu tespit edildiğinde, iade işlemi gerçekleştirilecek ve satıcı tarafından alıcıya bildirilecektir. İade işlemi tamamlandıktan sonra ürün ücretinin iadesi 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
12.7.Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ödemenin alındığı yazılım aracılığı ile ücret iadesini yapacak olup, satıcı ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından aşağıda açıklanan prosedür izlenerek yapılacaktır.
12.8.Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişlerin iadesi, alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise banka tarafından aynı taksit sayısı ile yapılmaktadır. Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların kredi kartına iadesi olası mağduriyetlerin önüne geçmek için, satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra yine taksitli olarak yapılmaktadır. Alıcının, iade tarihine kadar ödemiş olduğu taksit tutarlarının iadesi, her ay banka tarafından bir taksit tutarı iadesi şeklinde yapılacak ve satışın taksitleri bittikten sonra alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
13. GARANTİ
13.1.Same as Before platformunda satışa sunulan antika ve vintage ürünler, kullanılmış ve geçmişe ait eşyalardır. Bu nedenle, ürünler herhangi bir garanti kapsamına girmez ve belirli bir garanti süresi bulunmamaktadır.
13.2.Antika ürünlerin özgün yapısı gereği, zamanla oluşmuş yaşanmışlık izleri, aşınmalar ve doğal eskime belirtileri kusur olarak kabul edilmez. Bu tür özellikler, ürünün niteliğine ve karakterine dahildir ve belirtilen hallerde satıcının sorumluluk kabul etmemektedir. Bu sebeple ürün satın alınmadan önce, açıklamalarda belirtilen detayları ve ürün görsellerini dikkatlice incelemenizi önemle rica ederiz.
13.3.Satın alınan ürünün özgünlüğü, yaşı veya kullanım ömrü ile ilgili garanti verilmemektedir.
13.4.Ürünlerin tesliminden sonra meydana gelebilecek eskime, deformasyon veya kullanım hatalarına bağlı oluşan sorunlardan Same as Before sorumlu değildir. Tüketicinin kullanımından kaynaklanan hasarlar durumunda iade, değişim yahut ücretsiz onarım yapılmamaktadır.
13.5.Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 6502 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için kanun hükümleri ve ürünün niteliği ile sınırlı olup ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanunu’nu hükümleri geçerli olacaktır.
14. GİZLİLİK
14.1.Alıcı tarafından iş bu sözleşmenin kurulması ve fatura düzenlenmesi için satıcıyla paylaşılan bilgiler ile ödeme bilgileri satıcı tarafından 3. kişilerle paylaşılmayacaktır. Satıcı bu bilgileri sadece idari yahut yasal olarak saklama/paylaşma zorunluluğu olması halinde KVKK hükümleri çerçevesinde saklayacak/paylaşacaktır.
14.2.Kredi/banka kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılmakta ve provizyon sonrası sistemden silinmektedir.
14.3.Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve diğer iletişim bilgileri yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslimat ve kargo süreci bilgilendirme prosedürleri için kullanılacaktır. Alıcının elektronik onayı olması halinde, satıcı tarafından dönemsel olarak kampanyalar, yeni ürünler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme amaçlı sms ve e-posta gönderilebilir.
15. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEMELER ve İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
16. BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
16.1.İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, kanunda sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır.
16.2.Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda www.sameasbefore.co ‘un ticari defter ve kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgi ve kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin HMK 193. maddesi bağlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu 16 maddeden ibaret satış sözleşmesi, taraflarca elektronik ortamda özgür iradeleri ile kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.
Önemli bilgilendirme: Yukarıdaki sözleşme örnek niteliği taşımaktadır. Sözleşme koşullarının aslı alım satım sırasında sistem tarafından otomatik olarak hazırlanır, online işlem onay anında müşteriye online ortam üzerinden iletilir.
